Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement. En période de forte affluence, ce délai pourra être prolongé, et le client en sera informé par email.
Modes et frais d’expédition
Nous proposons un mode d’expédition :
Livraison standard : Délai estimé de 8 à 15 jours ouvrés – Livraison Gratuite.
Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par email pour suivre l’acheminement de votre colis directement sur notre site
Restrictions d’expédition
Nos services sont disponibles pour la France métropolitaine.
Colis endommagés ou non reçus
En cas de réception d’un colis endommagé ou non conforme, le client doit nous contacter par email dans un délai de 7 jours ouvrés après livraison. Nous étudierons chaque cas afin de proposer un remplacement ou un remboursement selon les modalités prévues.
Modifications et retards
En cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances de force majeure, nous informerons le client dès que possible. Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif.